国务院联防联控机制6日举行新闻发布会。国家邮政局副局长刘君指解释，大家不能在疫情期间及时收到邮快件，主要有几个现实问题：①邮政快递企业属网络型企业，受疫情管控政策影响，产能恢复不够平衡。如湖北等重点地区的分拨中心或大型处理场所，包括末端营业网点，还未恢复正常，这对全网运行效率造成影响;②部分社区包括农村管控严格，快递小哥无法正常投递，尤其是智能快件箱不能正常使用，这也直接影响投递效率;③疫情期间，部分电商产能恢复不平衡，有的下单后不能及时形成包裹，对整个时限造成了一些影响。
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